勤労者福祉サービスセンター向け
業務支援システム

お客様について

勤労者福祉サービスセンターは、「中小企業勤労者のための総合的な福祉事業を行うことにより、中小企業勤労者の福祉の向上を図り、もって中小企業の振興及び地域社会の活性化に寄与すること」を目的とした団体です。

会員である中小企業の従業員とそのご家族に向けて、給付事業・健康維持事業・レクリエーション事業など、幅広い福利厚生サービスを提供されています。

課題

• 会員情報・事業所情報が分散し、名簿管理と会費計算に手間がかかっていた
• 給付金の申請から支給までの処理が手作業中心で、確認に時間を要していた
• 事業ごとに集計方法が異なり、実績のとりまとめが職員の負担になっていた

ご提案・導入した仕組み

センター業務の全体像を職員の皆様と一つずつ確認しながら、日々の運用に沿った業務支援システムを構築しました。

• 会員管理／事業所・会員・家族情報を一元管理し、入退会や異動の履歴も追えるように
• 会費管理／会員数の変動に応じた会費の自動計算と請求データの作成
• 給付管理／申請の受付から支給までを画面上で進捗管理し、二重支給や漏れを防止
• 事業管理／各種事業の申込受付・参加者管理と、実績集計の自動化

導入の効果

手作業と紙の台帳に依存していた業務がシステム上でつながり、確認作業とりまとめにかかっていた時間を大きく削減できました。会員情報が一元化されたことで、問い合わせへの回答もその場で行えるようになっています。

導入後も運用のご相談に応じながら、制度改定や事業内容の変更にあわせて継続的に改修を重ねています。